BBM Magazine Issue-Sayı: 36 January/February - Ocak/Şubat 2020

INTERVIEW • RÖPORTAJ 56 BBM / JANUARY-FEBRUARY 2020 • OCAK-ŞUBAT 2020 Roket Sanayii ve Ticaret A.Ş. (Roketsan), Türk Havacılık ve Uzay Sanayii A.Ş. (TUSAŞ) request specific works from us. We carry out special projects for them. In other words, we work with giant companies of the defense industry. This opens up our horizon. Specific orders are also coming from abroad. For example, a new model related to the production of strained yogurt was requested from Switzerland. Actual- ly, I have a machine making mild cream cheese (Labne). But the customer says he wants a machine he saw elsewhere. The reasons he asked from us are the price and that we are capable of doing it completely for his size. We analyze such requests, if it makes sense, if it will be a continuous project for us, we produce that upon request. You are trying to sell the right machine to the right customer. What advantage does this provide to you? Because we can predict how the customer will behave as a result of our experience, we do not sell to those for who we say, “80 percent, this man will not be able to use this machine”. I do not trade only for the sake of selling machinery so that some cash is transferred to my account. Every customer I sell machinery serves as a reference for me. The machine used by my customer is a showroom for me. We inform before selling a machine and making a deal. You have to do the following for this product; you have to run it in this way. We inform them whether their manufac- turing and benches are suitable for this machine and so on. So I have received a lot of thanks from our customers. I have hundreds of customers who say they have not been informed like this before. I saw a lot of benefits of this style. ARABS SHOW GREAT INTEREST Can you tell us about your dealership and service? We provide service in Istanbul. We work with the dealer- ship method at home and abroad. We cope with foreign companies in terms of products and quality. However, there is a weakness revealed against foreign brands in the sector although in a decreasing trend. We have been afflicted with that. Maybe they are a bit of better quality but I can say that we are selling the same product 4 times cheaper. We also provide technical service support to many machines purchased from foreign companies. You see the guys brought the machine from abroad but because the distributor has closed, they can- not get service. We provide service so that they do not suffer. For the Turkish economy to develop, first of all, domestic ma- chinery needs to be trusted. We find our President's demands very right about domestic machinery use. We will take action with national feelings, rely on our machinery industry and grow it so that it can compete with the world. Recently, people have become more conscious. There is a demand for domestic ma- chinery from Turkey and the Arab countries in particular. We have some Arab and African customers who say I come here just because I want to buy from Turkey. We have customers who say they came to support the Turkish economy. dışından da özel siparişler geliyor. Mesela İsviçre'den süzme yoğurt üretimiyle alakalı yeni bir model iste- di. Aslında Labne yapan makinam var. Ama müşteri başka yerde bir makine görmüş ondan istiyorum di- yor. Bizden istemesinin sebebi de tamamen fiyat ve kendi ebatlarına uygun yapıyor olmamızdan kaynak- lanıyor. Biz de bakıyoruz mantıklıysa bizim için deva- mı gelecekse isteğe göre üretim yapıyoruz. Doğru makineyi doğru müşteriye satmak için uğraşıyorsunuz. Bu size nasıl bir avantaj sağlı- yor? Kazandığımız tecrübeler sonunda müşterinin na- sıl davranacağını ne yapacağını tahmin ettiğimiz için bazen, “Bu adama ben bu makineyi verirsem yüzde 80 bu kullanamayacak” dediklerimize satmıyoruz. Sırf makina satayım da hesabıma para girsin diye ticaret yapmıyorum ki. Makine sattığım her müşteri benim için referanstır. Müşterimin kullandığı makine benim için Showroomdur. Bir makine satmadan ve anlaşma yapmadan önce bilgilendirme yapıyoruz. Bu ürün için şunları yapman lazım, bu şekilde çalış- man lazım, imalatın ve tezgahın bu makinaya uygun mu vesaire bilgilendiriyoruz. Bu yüzden müşterileri- mizden çok teşekkür aldım. Daha önce böyle bilgi- lendirilmediklerini söyleyen yüzlerce müşterim var. Bunun çok faydasını gördüm. ARAPLAR BÜYÜK İLGİ DUYUYOR Bayilik ve servis hizmetinizden de bahseder misiniz? İstanbul’da servis hizmetini kendimiz veriyoruz. Yurt içi ve yurt dışında ise bayilik usulü ile çalışıyoruz. Ürün ve kalite bazında yurt dışı firmalarla başa baş mücadele ediyoruz. Ama sektörde her ne kadar bir miktar azalsa da yabancı markalara karşı bir zaaf var. Bundan muzdaribiz, belki bizden biraz kaliteliler ama aynı ürünü fiyat olarak 4 kat daha ucuza satıyoruz di- yebilirim. Yabancı firmalardan alınan birçok makine- ye teknik hizmet desteği de veriyoruz. Bakıyorsunuz adamlar makineyi yurt dışından getirmiş ama distri- bütör kapandığı için servis hizmeti alamıyor. Bizde mağdur olmasınlar diye servis hizmeti veriyoruz. Türk ekonomisinin kalkınması için öncelikle yerli makinaya güven duyulması gerekiyor. Yerli makine kullanımı ko- nusunda Sayın Cumhurbaşkanımızın taleplerini çok haklı buluyoruz. Milli duygularla hareket edip maki- ne sektörümüze güvenip onu büyüteceğiz ki dünya ile rekabet edebilsin. Son dönemde millet daha da bilinçlendi. Yerli makineye yönelik Türkiye içinden ve özellikle Arap ülkelerden talep var. Sırf Türkiye’den alışveriş yapmak istiyorum diye gelen Arap ve Afrika- lı müşterilerimiz var. Türk ekonomisine destek olmak için geldiklerini söyleyen müşterilerimiz var.