BBM Magazine Issue-Sayı: 41 November/December - Kasım/Aralık 2020

COVER STORY • KAPAK DOSYASI 42 BBM / NOVEMBER-DECEMBER 2020 • KASIM-ARALIK 2020 “Expertise and data are the new currency in the field of service. Especially for the producing sec- tors such as the food industry, the goal of digital services must include precise machine predic- tion models, combined with intelligent logistics for spare parts and 24-hour availability in sup- port. Because then even insidious changes such as unnatural heat generation or rising motor cur- rents in a system can be detected and eliminated so early that major downtimes are reduced to an absolute minimum. Support at Schubert has al- ready been changed to reflect this: The packag- ing machine manufacturer now offers a central customer interface for all concerns.” Uzmanlık ve veri, hizmet alanında yeni para birimidir. Özellikle gıda endüstrisi gibi üretici sektörler için dijital hizmetlerin amacı, yedek parçalar için akıllı lojistik ve destek için 24 saat kullanılabilirlik ile birlikte hassas makine tahmin modellerini içermelidir. Çünkü o zaman bir sis- temdeki doğal olmayan ısı üretimi veya yükse- len motor akımları gibi sinsi değişiklikler bile o kadar erken algılanabilir ve ortadan kaldırılabilir ki, büyük kesinti süreleri mutlak minimuma indi- rilir. Schubert’teki destek zaten bunu yansıtacak şekilde değiştirildi: Paketleme makinesi üreticisi artık tüm endişeler için merkezi bir müşteri ara- yüzü sunuyor. Pandemi, mobil bakım için teknolojinin gelişimini yönlendiriyor The pandemic is driving the development of technology for mobile maintenance Ambalaj sektörü yıllardır gıda endüstrisine yönelik hiz- metlerini mobil bakım gibi dijital çözümlerle tamamlıyor. Ancak son aylarda piyasa, korona pandemisinin tetikle- diği büyük bir karışıklık yaşıyor. Daha önce “olsa iyi olur” olarak kabul edilen şey, iş modelinin ayakta kalması için For years, the packaging sector has been supplement- ing its services for the food industry with digital offerings such as mobile maintenance. In recent months, however, the market has been experiencing a major upheaval, trig- gered by the Corona pandemic. What was previously Uwe Galm Director Customer Services Gerhard Schubert GmbH Gerhard Schubert GmbH Müşteri Hizmetleri Direktörü